Politika zasebnosti

Veljavnost od: 24. septembra 2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

IDEL, podjetje za gostinstvo in trgovino d.o.o.
Skrajšana firma: IDEL d.o.o.
Naslov: Podgorje 1, 6216 Podgorje, Slovenija
Matična številka: 5708656000
ID za DDV: SI35810548
Telefon: 05 687 01 70
E-pošta: info@podslavnikom.si
Spletna stran: https://podslavnikom.si

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov ali uveljavljanje pravic se lahko obrnete na info@podslavnikom.si.

2. Katere osebne podatke obdelujemo

2.1 Podatki iz kontaktnega obrazca

Kadar nam pišete prek kontaktnega obrazca na spletni strani, obdelujemo:

ime in priimek;
elektronski naslov;
vrsto povpraševanja;
vsebino vašega sporočila;
datum in čas oddaje;
podatek o podani privolitvi za obdelavo.

Obrazec ne zahteva telefonske številke in ne vsebuje polj za zdravstvene ali druge občutljive podatke.

2.2 Podatki o rezervaciji nastanitve

Rezervacije nastanitev se izvajajo v vdelanem rezervacijskem sistemu Bentral. Podatke, ki jih vnesete v ta obrazec, obdeluje ponudnik sistema Bentral, mi pa jih prejmemo za izvedbo rezervacije. Gre zlasti za:

ime in priimek ter kontaktne podatke;
izbrano nastanitveno enoto;
datum prihoda in odhoda;
število gostov;
posebne želje;
ceno in status rezervacije;
komunikacijo v zvezi z rezervacijo;
podatke, potrebne za zakonsko prijavo gostov in obračun turistične takse.

2.3 Podatki o dogovoru za SPA

Termin SPA lahko rezervirate prek spletnega rezervacijskega obrazca na tej spletni strani ali ga dogovorite prek kontaktnega obrazca, telefona ali elektronske pošte. Pri tem obdelujemo vaše kontaktne podatke, želeni datum in uro, število oseb ter komunikacijo v zvezi s terminom. Pri spletni rezervaciji obdelujemo tudi podatke, ki jih vnesete ob oddaji naročila, ter podatke o plačilu: znesek, način plačila, identifikator transakcije in podatek o uspešnosti plačila.

2.4 Tehnični in varnostni podatki

Naš ponudnik gostovanja pri delovanju spletne strani obdeluje tehnične podatke, kot so:

naslov IP;
datum in čas dostopa;
vrsta naprave, operacijski sistem in brskalnik;
obiskane strani;
strežniški in varnostni dnevniki.

2.5 Podatki, ki jih ne zbiramo

Na tej spletni strani trenutno ne uporabljamo orodij za spletno analitiko, oglaševanje, remarketing ali profiliranje. Ne uporabljamo Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ali primerljivih tehnologij.

Na tej spletni strani trenutno ni mogoče ustvariti uporabniškega računa, zato ne obdelujemo podatkov o uporabniškem računu. Podatkov plačilne kartice ne hranimo, saj jih vnesete neposredno v varnem plačilnem okolju ponudnika plačilnih storitev.

E-novic trenutno ne pošiljamo in za ta namen ne zbiramo elektronskih naslovov.

3. Posebne vrste osebnih podatkov

V spletnih obrazcih ne zahtevamo zdravstvenih podatkov ali druge občutljive dokumentacije.

V odprta polja ne vpisujte:

diagnoz;
zdravstvene dokumentacije;
podatkov o zdravilih;
podatkov plačilne kartice;
drugih občutljivih informacij, ki niso potrebne za izvedbo storitve.

Če nas morate zaradi varne uporabe SPA opozoriti na posebno okoliščino, nas pred dogovorom za termin kontaktirajte in posredujte samo najmanjši potrebni obseg informacij.

4. Nameni in pravne podlage obdelave

4.1 Odgovor na povpraševanje

Podatke iz kontaktnega obrazca obdelujemo, da lahko odgovorimo na vaše povpraševanje, pripravimo ponudbo in se dogovorimo za storitev.

Pravna podlaga je izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe oziroma vaša privolitev, ki jo podate z označitvijo polja ob oddaji obrazca.

4.2 Izvedba rezervacije ali storitve

Podatke obdelujemo za izvedbo rezervacije, komunikacijo, izdajo računa ter izvedbo nastanitve, SPA ali druge dogovorjene storitve.

Pravna podlaga je izvajanje pogodbe oziroma ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.

4.3 Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Podatke obdelujemo zaradi izdaje in hrambe računov, davčnih evidenc, prijave gostov, obračuna turistične takse in odgovorov pristojnim organom.

Pravna podlaga je izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

4.4 Varnost in preprečevanje zlorab

Tehnične podatke lahko obdelujemo zaradi zaščite spletne strani, odkrivanja zlorab, preprečevanja podvojenih ali samodejnih oddaj obrazca, odpravljanja tehničnih napak ter uveljavljanja pravnih zahtevkov.

Pravna podlaga je naš zakoniti interes za zagotavljanje varnega in zanesljivega delovanja.

5. Ali morate podatke posredovati

Podatki, označeni kot obvezni, so potrebni za odgovor na povpraševanje oziroma za izvedbo rezervacije ali storitve. Če jih ne posredujete, vam morda ne bomo mogli odgovoriti ali izvesti storitve.

6. Komu posredujemo podatke

Podatke posredujemo samo v obsegu, ki je potreben za posamezen namen.

6.1 Gostovanje in elektronska pošta

NEOSERV oziroma Avant.Si d.o.o. za gostovanje spletne strani, elektronsko pošto, strežniško infrastrukturo, varnostne kopije in tehnično vzdrževanje. Storitev se izvaja v Sloveniji.

6.2 Rezervacije nastanitev

Ponudnik rezervacijskega sistema Bentral za prikaz razpoložljivosti, oddajo in potrditev rezervacije, plačilo, upravljanje rezervacije in komunikacijo.

6.3 Prikaz zemljevida

Google Ireland Limited za prikaz vdelanega zemljevida Google Maps na naslovni in kontaktni strani. Podrobnosti so opisane v Politiki piškotkov.

6.4 Strokovni izvajalci in organi

Podatke lahko v potrebnem obsegu posredujemo tudi:

računovodskemu servisu;
pravnim in drugim strokovnim svetovalcem;
izvajalcem tehničnega vzdrževanja spletne strani;
bankam;
davčnim, sodnim, policijskim in drugim pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.

6.5 Spletna plačila

Ponudnik plačilnih storitev, prek katerega se izvede spletno plačilo, za obdelavo plačila, potrditev transakcije in preprečevanje zlorab.

7. Prenosi podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora

Gostovanje spletne strani in elektronska pošta se izvajata v Sloveniji.

Google kot ponudnik vdelanega zemljevida lahko podatke obdeluje tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Prenos se izvede na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti, okvira EU-ZDA za varstvo podatkov, standardnih pogodbenih klavzul ali drugega veljavnega mehanizma iz GDPR.

Več informacij o konkretnem prenosu in zaščitnih ukrepih lahko zahtevate na info@podslavnikom.si.

8. Obdobja hrambe

Podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen obdelave ali kolikor zahteva zakon.

8.1 Povpraševanja, oddana prek spletnega obrazca

Ko oddate kontaktni obrazec, se vaše sporočilo pošlje na naš elektronski naslov. Poleg tega spletna stran shrani varnostno kopijo povpraševanja, do katere lahko dostopa samo skrbnik spletne strani. Namen te kopije je izključno ta, da povpraševanje ni izgubljeno, če pride do napake pri dostavi elektronske pošte.

Ta varnostna kopija se samodejno izbriše po 90 dneh od prejema.

Vsebina vašega sporočila in nadaljnja komunikacija po elektronski pošti se hranita v našem elektronskem predalu ločeno od te varnostne kopije, dokler je to potrebno za obravnavo vašega povpraševanja, za izvedbo dogovorjene storitve ali za obrambo morebitnih pravnih zahtevkov.

8.2 Rezervacije nastanitev in SPA

Praviloma do pet let po izvedbi storitve oziroma zaključku pogodbenega razmerja.

Podatki, ki so del računovodske ali davčne dokumentacije, se hranijo v zakonsko določenem roku, praviloma deset let.

8.3 Podatki o gostih

Podatki, potrebni za prijavo gostov in poročanje, se hranijo in posredujejo v rokih, ki jih določajo predpisi o gostinstvu, prijavi gostov in turistični taksi.

8.4 Varnostni dnevniki

Strežniške in varnostne dnevnike ponudnik gostovanja hrani v okviru svojih rokov, praviloma do 12 mesecev, dlje pa samo ob varnostnem incidentu, zlorabi ali pravnem zahtevku.

9. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Ne sprejemamo odločitev, ki bi imele za vas pravne ali podobno pomembne posledice, izključno z avtomatizirano obdelavo.

Na tej spletni strani ne izvajamo profiliranja za oglaševalske namene.

10. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate:

dostop do svojih osebnih podatkov;
popravek netočnih podatkov;
dopolnitev nepopolnih podatkov;
izbris podatkov, kadar so izpolnjeni pogoji;
omejitev obdelave;
prenosljivost podatkov;
ugovor obdelavi na podlagi zakonitega interesa;
umik privolitve;
informacije o prejemnikih podatkov;
informacije o prenosih v tretje države.

Zahtevo pošljite na info@podslavnikom.si.

Zaradi preprečevanja nepooblaščenega razkritja lahko zahtevamo dodatne informacije za preverjanje vaše identitete.

Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in praviloma najpozneje v enem mesecu. Rok se lahko zaradi zahtevnosti ali števila zahtev podaljša za največ dva dodatna meseca, o čemer vas bomo pravočasno obvestili.

11. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo nezakonito, lahko vložite pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana

Pritožba ne posega v druge upravne ali sodne možnosti.

12. Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe, kot so:

šifrirana povezava HTTPS;
omejevanje dostopa do skrbniškega dela spletne strani;
individualni uporabniški računi za skrbnike;
varnostne kopije;
redno posodabljanje spletne strani;
zaščita obrazcev pred zlorabo;
pogodbeno urejanje obdelave z zunanjimi izvajalci.

Kljub varnostnim ukrepom popolne varnosti elektronskega prenosa ali hrambe ni mogoče zagotoviti.

13. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko spremenimo zaradi spremembe zakonodaje, novih storitev, spremembe ponudnikov ali spremembe namenov in načinov obdelave.

Aktualna različica je vedno objavljena na tej strani. Datum zadnje spremembe je naveden na vrhu.