Informativa sulla privacy

Valida dal: 24 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

IDEL, podjetje za gostinstvo in trgovino d.o.o.
Ragione sociale abbreviata: IDEL d.o.o.
Indirizzo: Podgorje 1, 6216 Podgorje, Slovenia
Numero di registrazione: 5708656000
Partita IVA: SI35810548
Telefono: 05 687 01 70
E-mail: info@podslavnikom.si
Sito web: https://podslavnikom.si

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti potete rivolgervi a info@podslavnikom.si.

2. Quali dati personali trattiamo

2.1 Dati del modulo di contatto

Quando ci scrivete tramite il modulo di contatto del sito trattiamo:

nome e cognome;
l'indirizzo e-mail;
il tipo di richiesta;
il contenuto del messaggio;
data e ora dell'invio;
l'informazione sul consenso al trattamento.

Il modulo non richiede il numero di telefono e non contiene campi per dati sanitari o altri dati sensibili.

2.2 Dati della prenotazione dell'alloggio

Le prenotazioni degli alloggi avvengono nel sistema integrato Bentral. I dati inseriti in questo modulo sono trattati dal fornitore del sistema Bentral e noi li riceviamo per eseguire la prenotazione. Si tratta in particolare di:

nome, cognome e recapiti;
l'unità abitativa scelta;
date di arrivo e partenza;
numero di ospiti;
richieste particolari;
prezzo e stato della prenotazione;
comunicazioni relative alla prenotazione;
dati necessari per la registrazione obbligatoria degli ospiti e il calcolo della tassa di soggiorno.

2.3 Dati della prenotazione SPA

Potete prenotare una fascia SPA tramite il modulo di prenotazione online di questo sito o concordarla tramite il modulo di contatto, per telefono o via e-mail. Trattiamo i vostri recapiti, la data e l'ora desiderate, il numero di persone e le comunicazioni relative alla fascia. Per le prenotazioni online trattiamo anche i dati inseriti nell'ordine e i dati di pagamento: importo, metodo di pagamento, identificativo della transazione ed esito del pagamento.

2.4 Dati tecnici e di sicurezza

Il nostro fornitore di hosting tratta per il funzionamento del sito dati tecnici come:

indirizzo IP;
data e ora di accesso;
tipo di dispositivo, sistema operativo e browser;
pagine visitate;
log del server e di sicurezza.

2.5 Dati che non raccogliamo

Su questo sito al momento non utilizziamo strumenti di analisi web, pubblicità, remarketing o profilazione. Non usiamo Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel o tecnologie paragonabili.

Al momento su questo sito non è possibile creare un account utente, quindi non trattiamo dati di account. Non conserviamo i dati delle carte di pagamento, perché li inserite direttamente nell'ambiente sicuro del fornitore dei servizi di pagamento.

Al momento non inviamo newsletter e non raccogliamo indirizzi e-mail a tale scopo.

3. Categorie particolari di dati personali

Nei moduli online non chiediamo dati sanitari o altra documentazione sensibile.

Nei campi liberi non inserite:

diagnosi;
documentazione medica;
informazioni sui farmaci;
dati della carta di pagamento;
altre informazioni sensibili non necessarie per il servizio.

Se dovete segnalarci una circostanza particolare per l'uso sicuro della SPA, contattateci prima di concordare la fascia e comunicate solo le informazioni minime necessarie.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

4.1 Risposta alle richieste

Trattiamo i dati del modulo di contatto per rispondere alla vostra richiesta, preparare un'offerta e concordare il servizio.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali o il vostro consenso, espresso spuntando la casella all'invio del modulo.

4.2 Esecuzione della prenotazione o del servizio

Trattiamo i dati per eseguire la prenotazione, comunicare con voi, emettere la fattura e fornire l'alloggio, la SPA o un altro servizio concordato.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

4.3 Adempimento di obblighi di legge

Trattiamo i dati per emettere e conservare le fatture, per le registrazioni fiscali, la registrazione degli ospiti, il calcolo della tassa di soggiorno e le risposte alle autorità competenti.

La base giuridica è l'adempimento di obblighi di legge.

4.4 Sicurezza e prevenzione degli abusi

Possiamo trattare dati tecnici per proteggere il sito, individuare abusi, impedire invii duplicati o automatici del modulo, correggere errori tecnici e far valere diritti in sede legale.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a garantire un funzionamento sicuro e affidabile.

5. È obbligatorio fornire i dati

I dati indicati come obbligatori sono necessari per rispondere alla richiesta o eseguire la prenotazione o il servizio. Se non li fornite, potremmo non riuscire a rispondere o a fornire il servizio.

6. A chi comunichiamo i dati

Comunichiamo i dati solo nella misura necessaria per ciascuna finalità.

6.1 Hosting ed e-mail

NEOSERV, ovvero Avant.Si d.o.o., per l'hosting del sito, la posta elettronica, l'infrastruttura server, i backup e la manutenzione tecnica. Il servizio è erogato in Slovenia.

6.2 Prenotazioni degli alloggi

Il fornitore del sistema di prenotazione Bentral, per la visualizzazione della disponibilità, l'invio e la conferma delle prenotazioni, il pagamento, la gestione delle prenotazioni e le comunicazioni.

6.3 Visualizzazione della mappa

Google Ireland Limited, per la visualizzazione della mappa Google Maps integrata nella home page e nella pagina dei contatti. I dettagli sono descritti nella Informativa sui cookie.

6.4 Professionisti e autorità

Nella misura necessaria possiamo comunicare i dati anche a:

il servizio di contabilità;
consulenti legali e altri consulenti professionali;
i fornitori della manutenzione tecnica del sito;
le banche;
le autorità fiscali, giudiziarie, di polizia e altre autorità competenti, quando la legge lo richiede.

6.5 Pagamenti online

Il fornitore dei servizi di pagamento tramite cui avviene il pagamento online, per l'elaborazione del pagamento, la conferma della transazione e la prevenzione delle frodi.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

L'hosting del sito e la posta elettronica sono erogati in Slovenia.

Google, in qualità di fornitore della mappa integrata, può trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, del quadro UE-USA per la protezione dei dati, di clausole contrattuali tipo o di un altro meccanismo valido ai sensi del GDPR.

Potete chiedere maggiori informazioni sul singolo trasferimento e sulle garanzie a info@podslavnikom.si.

8. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla finalità del trattamento o richiesto dalla legge.

8.1 Richieste inviate tramite il modulo online

Quando inviate il modulo di contatto, il messaggio viene inviato al nostro indirizzo e-mail. Inoltre il sito conserva una copia di sicurezza della richiesta, accessibile solo all'amministratore del sito. Lo scopo di questa copia è esclusivamente evitare che la richiesta vada persa in caso di errore nella consegna dell'e-mail.

Questa copia di sicurezza viene eliminata automaticamente dopo 90 giorni dalla ricezione.

Il contenuto del messaggio e le successive comunicazioni via e-mail sono conservati nella nostra casella di posta separatamente da questa copia, per il tempo necessario a gestire la richiesta, fornire il servizio concordato o difendersi da eventuali pretese legali.

8.2 Prenotazioni di alloggi e SPA

Di norma fino a cinque anni dall'esecuzione del servizio o dalla conclusione del rapporto contrattuale.

I dati che fanno parte della documentazione contabile o fiscale sono conservati per il periodo previsto dalla legge, di norma dieci anni.

8.3 Dati degli ospiti

I dati necessari per la registrazione degli ospiti e le comunicazioni obbligatorie sono conservati e trasmessi nei termini previsti dalle norme su ospitalità, registrazione degli ospiti e tassa di soggiorno.

8.4 Log di sicurezza

Il fornitore di hosting conserva i log del server e di sicurezza secondo i propri termini, di norma fino a 12 mesi, più a lungo solo in caso di incidente di sicurezza, abuso o pretesa legale.

9. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Non prendiamo decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi per voi basate unicamente su un trattamento automatizzato.

Su questo sito non effettuiamo profilazione a fini pubblicitari.

10. I vostri diritti

In base alla normativa vigente potete chiedere:

l'accesso ai vostri dati personali;
la rettifica dei dati inesatti;
l'integrazione dei dati incompleti;
la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono le condizioni;
la limitazione del trattamento;
la portabilità dei dati;
di opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse;
la revoca del consenso;
informazioni sui destinatari dei dati;
informazioni sui trasferimenti verso Paesi terzi.

Inviate la richiesta a info@podslavnikom.si.

Per evitare divulgazioni non autorizzate possiamo chiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità.

Risponderemo alla richiesta senza indebito ritardo e di norma entro un mese. Il termine può essere prorogato di al massimo altri due mesi per la complessità o il numero delle richieste; in tal caso vi informeremo per tempo.

11. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritenete che i vostri dati personali siano trattati in modo illecito, potete presentare reclamo a:

Garante per l'informazione della Repubblica di Slovenia (Informacijski pooblaščenec)
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana

Il reclamo non pregiudica altri rimedi amministrativi o giurisdizionali.

12. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative, come:

connessione cifrata HTTPS;
accesso limitato all'area di amministrazione del sito;
account individuali per gli amministratori;
copie di backup;
aggiornamento regolare del sito;
protezione dei moduli dagli abusi;
accordi contrattuali sul trattamento con i fornitori esterni.

Nonostante le misure di sicurezza, non è possibile garantire la sicurezza assoluta della trasmissione o conservazione elettronica.

13. Modifiche dell'informativa sulla privacy

Possiamo modificare l'informativa per cambiamenti legislativi, nuovi servizi, cambi di fornitori o modifiche delle finalità e modalità del trattamento.

La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina. La data dell'ultima modifica è indicata in alto.